Gastos de envío

Gastos de envío España peninsular:

  • De 0€ a 85€ gastos de envío 6,90€ ,tarifa base con los siguientes suplementos por peso:
  • De 9kg a 22,99kg gastos de envío 3,20€
  • De 23kg a 30.99kg gastos de envío 6,20€
  • De 31Kg a 35,99kg gastos de envío 12€
  • De 36Kg a 80kg gastos de envío 60€
  • De 85€ en adelante gastos de envío gratis siempre y cuando el pedido no supere los 9kg.

Gastos de envío para el resto de Europa excepto UK:

  • De 0kg a 9,99kg gastos de envío 17,90€
  • De 10kg a 22,99kg gastos de envío 22,90€
  • De 23kg a 34,99kg gastos de envío 35€
  • Más de 35Kg 80€

Gastos de envío Baleares:

  • De 0€ a 85€ gastos de envío 7,90€ ,tarifa base con los siguientes suplementos por peso:
  • De 5kg a 11,99kg gastos de envío 5,90€
  • De 12kg a 22.99kg gastos de envío 8,20€
  • De 23Kg a 32,99kg gastos de envío 20€
  • De 33Kg a 60kg gastos de envío 70€
  • De 85€ en adelante gastos de envío gratis siempre y cuando el pedido no supere los 9kg.

De 0€ a 85€ gastos de envío 18€ ,tarifa base con los siguientes suplementos por peso:

  • De 9kg a 22,99kg gastos de envío 20€
  • De 23kg a 30.99kg gastos de envío 30,20€
  • De 31Kg a 35,99kg gastos de envío 40€
  • De 36Kg a 80kg gastos de envío 90€

Tarifas actualizadas 02/11/2021 a las 12:30.

Para cualquier duda puedes escribirnos un mail a contacto@macetasdebonsai.com o WhatsApp al 681372343

ENVÍOS

1.- Envíos a la Península

Una vez verificado el pago, Macetasdebonsai.com enviará el pedido (generalmente al día siguiente, dependiendo de la hora de recepción del pago y los envíos pendientes; o bien al siguiente día laborable) mediante agencia de transportes:

MENSAJERÍA. El plazo normal de entrega a la Península, es de 24-72 h (días laborables, no contando fines de semana ni festivos) desde la fecha de envío.

En ocasiones (congestión por festividades, problemas con determinadas rutas…) pueden darse retrasos, ajenos a Macetasdebonsai.com. Todo envío por agencia va asegurado.

2.- Envíos a Baleares

Mediante MENSAJERÍA, los envíos a Baleares tienen, por lo general, un plazo de entrega más largo que a la Península.

Macetasdebonsai.com se reserva el derecho de enviar determinados productos, por motivos de fragilidad, volumen excesivo, etc.

3.- Envíos de peso y/o volumen elevado

En pedidos cuyo volumen/peso impida el envío por paquetería normal, el uso de otra empresa de transportes especializada implica normalmente un plazo de entrega más largo.

4.- Envíos a Canarias

Los pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla solo se enviarán por CanariasPrime.

En cuya plataforma debe de indicar que los gastos de envío desde nuestras instalaciones hasta la sede de Canarias Prime es de 6.90€, salvo pedidos de un peso superior a 10Kg.

5.- Envíos internacionales

Nuestra página procesa de forma automática pedidos a la mayoría de los destinos en Europa. Los envíos se realizan mediante agencia de transportes. Dependiendo del destino, el plazo aproximado de entrega son 3-5 días hábiles.

Si el peso/volumen excede los límites de las agencias, el envío se realizará por una empresa especializada en transporte por carretera en Europa. El plazo de entrega varía en función del país.

6.- Pedidos fuera del rango de peso

Los pedidos fuera del rango de peso serán tramitados manualmente por el personal de Macetasdebonsai.com, a la mayor brevedad posible. La confirmación del pedido (necesaria para la tramitación) no implica compromiso alguno para el cliente.

7.- Pedidos procedentes de países no habilitados

Los pedidos procedentes de países no habilitados por el sistema serán tramitados manualmente por el personal de Macetasdebonsai.com, a la mayor brevedad posible.

Por lo general, no es posible enviar árboles a países fuera de la UE. En caso de solicitarlo, el cliente tendrá que informarse de todos los requisitos aduaneros y fitosanitarios en su país. Macetasdebonsai.com no admitirá en ningún caso responsabilidad alguna acerca de este aspecto, y se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido.

8.- Derecho de desistimiento. Devoluciones. Roturas

El consumidor podrá desistir del contrato en los supuestos previstos en la normativa legal y reglamentaria (Libro II «Contratos y garantías, Capítulo II «Derecho de desistimiento», en los art. 68 al 79 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias), con las excepciones contempladas en el art. 103 del TRLGDCU.

El derecho de desistimiento es de 14 días naturales, aplicable a todos los productos de Macetasdebonsai.com., con la excepción de bienes perecederos (plantas vivas: categoría «bonsái»).

El documento de desistimiento que el consumidor tiene que aportar con la devolución es el siguiente:

Formulario de desistimiento. 

Sin perjuicio de todo lo anterior, las condiciones básicas para efectuar y facilitar cualquier devolución en Macetasdebonsai.com son:

El plazo para cualquier devolución es de 14 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido, excepto productos perecederos (plantas vivas) .

Los gastos de envío de la devolución solo correrán por cuenta de Macetasdebonsai.com en caso de que el producto presente algún defecto, o se haya enviado un artículo diferente al solicitado.

Se recomienda al cliente ponerse previamente en contacto con Macetasdebonsai.com para concretar los términos de la devolución y agilizar la misma.

En caso de rotura del material enviado (cerámica, bonsáis…) el cliente deberá notificar dicha incidencia a Macetasdebonsai.com, dentro de las 24h desde la recepción del envío, aportando fotografías de los daños, embalaje y etiquetas identificativas de la caja, para que Macetasdebonsai.com pueda efectuar la pertinente reclamación en plazo a la empresa de transportes.

Pago seguro:

Estado de su pedido:

  • Procesando: Su pedido está siendo embalado por nuestro equipo.
  • Completado: Su pedido ha sido recogido por la agencia de transportes y le será entregado lo antes posible.